De las reuniones y encuentros que he tenido con Gerentes y Directores de Capacitación, tengo la percepción de que este Dpto tiene que "luchar" contra el resto de la empresa para desarrollar sus proyectos.

Navegando por Internet encontré un artículo en un blog, que comparto con ustedes pues creo que contiene recomendaciones que pueden ser muy útiles para potenciar la función de Capacitación en la empresa.

Para su mayor comodidad, me permito reproducir aquí las 10 pautas básicas para lograr este objetivo:

1. Realizar un análisis estructurado de necesidades de formación, intercambiando opiniones con el cliente interno y hablándole en su lenguaje.

2. Llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente (interno / externo).

3. Averigüar, a través de entrevistas informales, qué reputación tiene la formación en las unidades de negocio.

4. Revisar las estadísticas sobre acciones formativas. Plantearse de qué modo se puede demostrar que los programas formativos han obtenido resultados tangibles. Volver a los datos objetivos y desarrollar un plan de acción con objetivos a corto, medio y largo plazo. Finalmente, buscar el acuerdo y el compromiso con los clientes internos sobre esos objetivos.

5. Cambiar la imagen del departamento, modificando su nombre incluso. Ahora bien, no ir proclamando que el área ha sido “renovada y mejorada” si realmente no se está preparado para introducir nuevas aportaciones.

6. Publicar, de forma mensual, trimestral o anual las estadísticas de formación, especialmente cuando se quiera comparar resultados con periodos anteriores y demostrar las mejoras obtenidas, por pocas que sean.

7. Hacerse “visible”, accesible y dispuesto a colaborar. Procurar participar voluntariamente en comités o reuniones con los clientes internos.

8. Incluir sesiones sobre procesos de negocio (por ejemplo, presupuestos, compras, relaciones con los empleados…) en las acciones formativas sobre desarrollo directivo.

9. Mostrarse innovador. Intentar ser reconocido como una persona de ideas creativas e innovadoras.

10. Integrarse en las unidades de negocio como parte de su función. No quedarse aislado en el propio departamento. Ofrecer una imagen de socio que coopera en alcanzar los resultados deseados por la empresa.

Interesante ideas todas verdad?.

En relación al punto 9 de "Mostrarse innovador", ayudaría mucho desarrollar proyectos tales como Cursos de Innovación y liderar el cambio, proyectos pilotos de implantación del elearning como modalidad de capacitación, implantación de la gamificación utilizando técnicas de juego en los procesos formativos, etc.

<negritas>Desde Demos Group lo podemos ayudar <negritas>en el asesoramiento, diseño e implantación de estos proyectos, pues tenemos experiencia práctica, ponentes expertos de prestigio, cursos virtuales de habilidades idóneos para este tipo de capacitación y aliados con tecnología de soporte.

Aquí el artículo completo http://goo.gl/zNHKmp