De conformidad con lo dispuesto en las normas vigentes sobre protección de datos personales, DEMOS COLOMBIA SAS como garante de los derechos fundamentales, tales como: el Habeas Data, la intimidad y el acceso a la información, le asiste la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos personales que en el ejercicio de su actividad deban ser recolectados, almacenados, o para uso, circulación y supresión. los datos recolectados serán custodiados por la DEMOS COLOMBIA SAS y hará uso de estos únicamente para las finalidades para las que se encuentra facultado sobre la base de la ley y la normatividad vigente, Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

DEMOS COLOMBIA S.A.S. (en adelante "DEMOS COLOMBIA"), es una sociedad comercial identificada con NIT 900.536.113-1.

  • Domicilio y Dirección: Carrera 11 # 93A-83, Bogotá D.C
  • Teléfonos: (+571) 8280388 - (+57) 318 268 9153.
  • Correo Electrónico: información-co@demoslatam.com.
  • Sitio Web:www.demoslatam.com.

Por medio del presente Manual Interno de Políticas y Procedimientos sobre Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.

2. MARCO LEGAL Y DEFINICIONES

Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Se aplican las siguientes definiciones técnicas:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad o cuya utilización indebida puede generar discriminación (ej. Origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, salud, vida sexual y biométricos).
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos como recolección, almacenamiento, uso o supresión.

 

3. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

DEMOS COLOMBIA aplicará de manera integral los siguientes principios:

  • Legalidad y Finalidad: El tratamiento se sujeta a las normas vigentes y a una finalidad legítima informada al titular.
  • Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
  • Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular o por la ley.
  • Seguridad y Confidencialidad: Se implementarán medidas técnicas y administrativas para evitar adulteración, pérdida o acceso no autorizado.

4. FINALIDADES ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO

DEMOS COLOMBIA ha tratado y manejado datos de sus clientes, proveedores y relacionados en el marco del giro natural de su gestión y objeto social como proveedor de servicios de capacitación, consultoría y proyectos especiales dirigidos a la comunidad empresarial Colombiana, específicamente para las siguientes finalidades:¿

  • Gestión Contractual: Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados
  • Mercadeo y Publicidad: Comunicar información comercial sobre nuestros servicios a través de medios físicos, electrónicos, digitales y mensajería instantánea.
  • Análisis de Consumo: Evaluar preferencias, experiencias y hábitos de consumo del titular.
  • Fidelización: Realizar acciones de inteligencia de negocios, tendencias de mercado, información que le permita acceder a ofertas, promociones y programas de lealtad.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a información parcial, inexacta o incompleta.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a DEMOS COLOMBIA, salvo en los casos expresamente exceptuados en la Ley
  • Ser informado por DEMOS COLOMBIA sobre el tratamiento dado a sus datos personales
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio según lo a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
  • Para ejercer sus derechos podrán solicitarlo mediante comunicación escrita a informacion-co@demoslatam.com. ó comunicándose a los teléfonos Bogotá: Tel. (+571) 8280388 Cel. (+57) 318 268 9153

6. DEBERES DE DEMOS COLOMBIA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
  • Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  • Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados.
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. MODO DE OTORGAR LA AUTORIZACION

La autorización del Titular puede darse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas de éste, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. La autorización puede constar en un documento físico, electrónico (mensaje de datos, Internet, sitios web), o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. Asimismo, podrá otorgarse mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar su consentimiento de manera electrónica, para concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.

8. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

DEMOS COLOMBIA conservará la prueba de la autorización en repositorios o archivos, que permitan demostrar cuándo y cómo se obtuvo la autorización por parte de los Titulares.

9. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.

 Los Titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el Titular no tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. La presente revocatoria deberá ser solicitada por el Titular a través del correo electrónico informacion-co@demoslatam.com. 

10. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (HABEAS DATA)

DEMOS COLOMBIA ha designado al Área Administrativa como responsable de atender las solicitudes.

10.1. Trámite de Consultas

  • El titular podrá consultar su información personal a través del correo informacion-co@demoslatam.com.
  • La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo
  • Si hay demora, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días hábiles y se contará con cinco (5) días hábiles adicionales.

10.2. Trámite de Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión)

  • El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, a través del correo informacion-co@demoslatam.com.
  • En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o su representante podrán solicitar a través de este correo electrónico la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad, la cual debe contener, como mínimo, nombre y domicilio del Titular, o cualquier otro medio para recibir la respuesta, documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante y la descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
  • Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado en los cinco (5) días siguientes para que subsane. Si en dos (2) meses no lo hace, se entenderá que desistió.
  • El término máximo para atender el reclamo es de quince (15) días hábiles. En caso de prórroga, esta no superará los ocho (8) días hábiles adicionales.

11. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

  • Vigencia de la Política: Esta política es actualizada a partir del 11 de marzo de 2026.
  • Vigencia de las Bases de Datos: Los datos permanecerán en las bases de datos durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o mientras persista una obligación legal o contractual.
  • Modificaciones: DEMOS COLOMBIA se reserva el derecho de modificar esta política, informando cualquier cambio sustancial a través de su página web.